東華居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)以專(zhuān)業(yè)、溫暖的居家服務(wù)，織密特殊老年群體關(guān)愛(ài)保障網(wǎng)，讓更多老人感受到“老有所依、難有所助”的城市溫度。
日前，東華居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)接到田東街道電建社區(qū)一位獨(dú)居老人緊急來(lái)電，因髖部受傷無(wú)法自主行動(dòng)，生活陷入困境。困難時(shí)刻，老人通過(guò)政府發(fā)放的居家養(yǎng)老服務(wù)碼牌聯(lián)系到平臺(tái)，一場(chǎng)暖心救助迅速展開(kāi)。平臺(tái)接到電話(huà)后，立即組織工作人員趕往老人家中。起初大門(mén)緊鎖，工作人員隔窗安撫老人情緒，同時(shí)積極尋找解決辦法，最終在窗邊發(fā)現(xiàn)鑰匙并順利進(jìn)入。隨后，大家迅速為老人整理衣物、收拾居室，并將她接回東華養(yǎng)老服務(wù)中心妥善安置。
作為我市低收入和計(jì)劃生育特殊家庭老年人政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)單位，平臺(tái)自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，日均接聽(tīng)近50個(gè)求助電話(huà)，始終堅(jiān)持“30秒內(nèi)響應(yīng)、第一時(shí)間上門(mén)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，目前已為全市約2977名特殊困難老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)支持。
（通訊員 韓冬 記者 魯松）
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